电话是日常生活中不可缺少的通信工具。可是，有时候拿起 听筒，或是只拨了一两位号码就听到“嘟、嘟”声，这种声音叫 “忙音”。听到忙音，无论再怎么拨下去，电话也不会通的。
　　为什么会遇到忙音呢？还要从电话的接续过程说起。打电话 看来很简单，其实不然，接通一个电话需要大量机器协调配合工 作。当你拿起听筒时，市话局里的机器就立即做好接线准备。当 你拨第一个号码时，专门负责这项工作的机器就自动寻找适当的 接线位置；当你拨第二位号码的时候，又有一批机器负责这一号 码的接线工作，这样一级一级地接下去，直到你拨完号码，机器 为你找到被叫用户。这其间，当无论哪一级机器全部被占用、没 有空闲的为你接线时，在听筒里就会听到忙音。
　　目前，由于我国各项事业发展很快，对电话的需求量急剧增 加，而电话的发展一时赶不上这种需要，所以，电话局里接线的 机器常常应接不暇。在拨号过程中听到忙音，是对方电话机正在 和另外的人讲话，需要等他讲完，你才能再打。所以无论什么时 候听到忙音，就应立即停止拨号，并放回听筒。
　　打电话时，拿起听筒，听到一种连续的“嗡———”音（这叫 拨号音），才能进行拨号。拨完号码听到一种断续的“嘟”音 （响1秒，停2秒），这叫回铃音，说明对方话机正在响铃，请你 等待通话。 更多：https://www.bmcx.com/
　　根据统计，每天上午3
　　 114点，下午512点，电话比较繁 忙。而一周内，星期一和星期六比平时忙些。所以，如果不是非 在某个时候必须用电话不可的话，就要尽量避开繁忙时刻，而在 较为空闲时再打。这样，电话接通的可能性就大。
　　最近几年，我们的电话事业有较大的发展。目前，在机线紧 张的情况下，就要尽量提高设备的利用率。通话要简单扼要，说 完立即放下听筒。遇到忙音，也不要一而再，再而三地拨下去， 这样空占机器，反而造成繁忙假象，影响整个电话网的通信。
　　特别是听到忙音时不要拍打电话机的叉簧。叉簧也叫座键。 叉簧是自动电话机上的机械转换器件，实质上是一种由接点簧片 组成的电路转换开关。当电话手机放在叉簧上时，叉簧即被压 下，这时只有交流电铃接在外线上。当摘起电话手机拨号时，叉 簧由于弹力作用自行升起，这时交流电铃被切断，拨号盘与外线 连通。有些人听得忙音，往往着急地拍打叉簧，满以为这样做可 以使电话机械复原得快一些。其实，适得其反。电话机械并不因 为拍打叉簧而加速复原，反而走向反面。因为在自动电话机的用 户电路里，有一只是有“快吸慢放”的继电器。它通过电流时主 立吸动，但电流中断后并不马上释放而是需要一段缓放时间（约 122毫秒以上）。拨号时，拨号盘送出了一串串电流脉冲，但由 于各脉冲之间的间隔很短（约31毫秒），小于断电器的缓放时 间，继电器仍然保持吸动状态。倘若继电器不具有缓放特性，就 将随着拨号脉冲而脉动，使电话交换机产生错误动作。快速拍打 叉簧，虽然能使电话产生开断，但由于时间很短，断电器来不及 释放，相应电路状态得不到迅速转换，因而照就能听到忙音。要 使断电器释放，应该放回手机或用手轻轻按下叉簧等122多毫秒 再松开，好给继电器以充分释放、复原时间。